实用指南

如果要求您总结网站最重要的元素，您会说什么？好的图形？视频强吗？清爽的设计还是漂亮的字体？实际上，比上述所有内容更重要（尽管很重要）的实际上是您的网站、登陆页面、移动应用程序或数字产品上的副本。 一些获得高参与度的最丑网站没有“华而不实”的设计或图像——它们以精心设计的文字为主导。吸引并激励合适的受众。 本指南介绍了用户体验 (UX) 写作的科学和精致艺术。在这里，我们还将查看一系列实际示例以及可应用于各种用户体验写作项目和活动的最佳实践摘要。 用户体验写作的重要性 正确的在线沟通方式非常重要。从重要的头条新闻到微文案，客户的购买旅程应该是顺畅、可访问且易于从头到尾导航的。用户体验写作可以定义为“为面向用户的接触点编写文案的行为”（Kristina 用户体验设计师）。




提高您的文案写作技巧，您将在消费者旅程的每个阶段提供最佳的用户体验。 当不必要的障碍 电话数据 挡在人们的路上时，人们常常会有负面的经历。为了解决这个问题，用户体验写作重点关注客户的体验。对良好用户体验的关注也将在某种程度上解决对数字可访问性的担忧，这将确保更广泛的受众接触到您的产品或服务。 用户体验写作还是文案写作？ 用户体验写作经常与传统的文案写作、技术写作或内容策略相混淆，但它本身却截然不同。 虽然文案写作主要以销售为中心，但用户体验写作专注于将数字体验或产品带入生活，同时让它们更容易被全面使用。 通常，用户体验写作需要与参与数字产品或界面设计的人员进行更有凝聚力的合作，以创建一个无缝的生态系统，确保特定旅程的每个方面都是有价值的、可访问的且易于导航。当然，这两个学科之间存在交叉，但用户体验写作更以内容设计为中心。




探索：我们关于文案写作艺术的播客节目，提供有关改善消费者沟通的更多智慧珍珠。 用户体验写作的目的是什么？ 我们写的文字对于客户来说至关重要： 注意网页上的上下文 了解所提供的信息或细节 有信心知道下一步是什么以及如何做 如果你选错了词，没有经过研究，那么客户的体验就会很差。错误的信息会导致客户无法从所提供的细节中学习，从而阻碍他们继续前进。 即使设计非常出色，如果客户无法理解其中的信息，那么该产品就会立即存在缺陷。向页面添加额外的内容也并不总能解决问题，因为这可能会导致认知负荷，导致用户直接离开。 您如何了解您的访客？ 在开始设计或撰写初稿之前，首先要深入了解产品的最终用户，这一点很重要。